Šta sve staje u deceniju karijere – Matejina Bosch priča sa tri kontinenta

Deset godina u našoj kompaniji za kolegu Mateju Milenkovića Inumaru predstavljalo je mnogo više od profesionalnog razvoja – bilo je to putovanje kroz različite industrije, zemlje i timove. Počeo je kao planer u fabrici u Pećincima, brzo postao lider odeljenja, a zatim kroz projekte u SAD, Japanu i Kini zakoračio u svet digitalnih rešenja i automatizacije. Danas u Bosch Digital odeljenju radi kao Solution Manager u oblasti automatizacije poslovnih procesa na našoj beogradskoj lokaciji, a njegov profesionalni put pokazuje koliko karijera može biti raznovrsna kada je prate radoznalost, otvorenost za promene i hrabrost da se krene nepoznatim putem.

Odrastanje između Srbije i Japana

Mateja je odrastao između Srbije i Japana, u porodici u kojoj se svakodnevno govorio japanski jezik. Njegov otac iz Velikog Gradišta i majka iz Tokija upoznali su se u Japanu, a deo detinjstva Mateja je proveo upravo tamo, pohađajući školu i usvajajući vrednosti drugačije kulture. Povratak i nastavak školovanja u Srbiji pokazali su se kao veliki šok: „Dobio sam keca iz srpskog jer sam potpuno zaboravio jezik. Plakao sam godinu dana, svaki dan“, priseća se on. Ipak, iako se vratio u Srbiju, uspeo je da održi vezu sa japanskim jezikom čitajući stripove i knjige na japanskom, čime je negovao i sačuvao pismenost i ljubav prema toj kulturi.

Već pri upisu fakulteta, bio je rastrzan između različitih interesovanja – razmišljao je o fizici, arheologiji, istoriji, ekonomiji, a na kraju je, sistemom eliminacije, izabrao Fakultet organizacionih nauka sa namerom da se bavi informacionim tehnologijama. Međutim, već na prvom predavanju shvatio je da ga ta oblast ne inspiriše dovoljno. U potrazi za nečim što će ga istinski zainteresovati, pažnju mu je privukao smer za kvalitet, kroz koji je otkrio lean menadžment – filozofiju efikasnosti zasnovanu na Tojotinom proizvodnom sistemu. Tema ga je toliko zainteresovala da je samostalno proučavao stručnu literaturu, naručivao knjige iz Japana i napisao diplomski rad koji su profesori ocenili kao vredan objavljivanja. Taj rani susret sa lean principima odredio je dalji pravac njegovog profesionalnog razvoja.

Nakon što je postao lider, preuzeo je odgovornost za standardizaciju i unapređenje proizvodnih procesa. Kroz definisane standarde rada, razvoj zaposlenih i sprovođenje lean principa, fokus je bio na povećanju efikasnosti i merenju rezultata kroz KPI-jeve. Na godišnjem nivou realizovali su i do 40 projekata unapređenja u saradnji sa različitim odeljenjima. „Iako sam u tom trenutku bio najmlađi lider odeljenja u celoj diviziji globalno i imao relativno malo rukovodećeg iskustva, uspeo sam da oformim efikasan tim, postavim strukturu i ostvarim konkretne rezultate“, istakao je Mateja.

Dragoceno iskustvo sticao je i kroz posete Bosch fabrikama u Nemačkoj i Kini, a posebno ističe intenzivan tronedeljni trening u Belgiji, baziran na pomenutom Tojotinom modelu sistema proizvodnje tokom kog je sa kolegama uspeo da skrati vreme ciklusa jedne linije sa 20 na 8 sekundi, što je donelo uštede koje se mere u desetinama hiljada evra na godišnjem nivou. Takođe, 2017. godine učestvovao je i na internom inovacionom konkursu Electrical Drives divizije, gde se tražilo osmišljavanje novih proizvoda u okviru postojećih tehnoloških kapaciteta. Zahvaljujući izraženoj kreativnosti, za koju veruje da je nasledio od majke, osmislio je koncept modularnog drona – fleksibilnog uređaja koji se može prilagoditi različitim potrebama korisnika. Njegov detaljan pristup i promišljenost bili su prepoznati, te je ubrzo dobio poziv za radionicu u centralnom inovacionom centru u Reningenu. Tamo se prvi put susreo sa Design Thinking metodologijom i alatima poput User Journey Map, Value Proposition Map i Business Model Canvas, što ga je motivisalo da istraži pozicije koje bi mu unutar kompanije omogućile da nastavi rad u tom pravcu.

Nova pozicija i novi kontinent – rad u Americi

Nakon iskustva u proizvodnji i inovacijama, Mateja prihvata izazovnu poziciju u novom segmentu industrije i postaje Agile Master na projektu u Čikagu. Tamo se priključuje timu koji u tom trenutku već dve godine razvija softver za građevinsku industriju. U saradnji s lokalnim timom i novim Product Owner-om, inicirao je potpuni reset projekta – za samo tri meseca sproveli su korisničko istraživanje, definisali novi pravac i kreirali mockup. Rezultati su prevazišli očekivanja, a novi koncept predstavljen je na građevinskom sajmu u Las Vegasu, gde je izazvao snažno interesovanje i dobio sjajne povratne informacije od Bosch klijenata u SAD-u.

Paralelno sa ovim projektom, vodio je i Agile transformaciju Bosch marketing tima u SAD, kao i stratešku saradnju sa Univerzitetom u Ilinoisu. Studentima je osmislio realan istraživački zadatak: uporednu analizu korisničkog doživljaja Bosch alata i konkurentskih proizvoda. Održao im je Design Thinking trening, usmerio ih ka relevantnim kontaktima, a njihov završni izveštaj interni stejkholderi su ocenili kao ravnopravan radu profesionalnih istraživačkih agencija.

Kao nagradu za uspešnu saradnju i rad u SAD, Mateja je dobio potpisanu patiku Tonija Kukoča, nekadašnjeg saigrača Majkla Džordana u Čikago Bulsima, koju je tadašnji direktor držao kao mali trofej i suvenir u svojoj kancelariji.

Profesionalni povratak u Japan

Pred kraj boravka u SAD, Mateja je dobio priliku da preuzme odgovornost za projekat koji je godinama bio na čekanju – globalna implementacija Bosch web platforme u Japanu. Zadatak je zahtevao osobu koja razume japansku kulturu, komunikaciju i savremene digitalne metodologije. Kao lider projekta, koordinisao je timove iz Štutgarta, Tokija i Šangaja, a iako su očekivanja bila da će projekat potrajati, uspeo je da ga uspešno završi za samo sedam meseci. U tom periodu, putovao je iz Čikaga u Tokio, a zatim iz Srbije nazad u Japan – doslovno obišavši planetu kako bi obezbedio stabilnu saradnju i transparentnu komunikaciju između timova. Organizovao je kick-off radionice, definisao roadmap i postavio temelje za dalje skaliranje, a ceo projekat je unutar kompanije prepoznat kao primer efikasnog vođenja kompleksnih i multikulturalnih digitalnih inicijativa.

Novi početak u oblasti automatizacije poslovnih procesa

Po povratku u Evropu, Mateja se pridružuje Power Tools Sales Operations timu, gde je započeo rad u oblasti automatizacije poslovnih procesa. Krenuo je praktično od nule, prolazeći osnovne i napredne treninge za razvoj softverskih botova. Već u ranoj fazi uspeo je da identifikuje repetitivne procese koji zaposlenima oduzimaju mnogo vremena i razvije konkretna automatizovana rešenja. Jedan od ključnih primera bila je automatizacija ažuriranja cena u SAP-u – proces koji se ranije odvijao u više koraka, manuelno. Danas se taj zadatak izvršava jednim klikom, u više od 50 zemalja unutar Power Tools organizacije, čime je elimisan manuelni rad i značajno smanjen operativni rizik.

Iako je kroz karijeru menjao pozicije, timove, pa i kontinente, prilagođavanje mu nikada nije teško padalo jer kako kaže, neizvesnost ga ne plaši, već pokreće. Uvek je birao puteve koji ga vode ka novim znanjima, pa čak i onda kada su delovali neuobičajeno. „Najgore mi je da stagniram - neprijatnije mi je kada stojim u mestu, nego kad se upuštam u nepoznato“, priznao je Mateja.

U karijeri je postigao mnogo – od inovacija i uspešnih internacionalnih projekata, do liderskih pozicija i brojnih priznanja. Ipak, kao najvažniji trenutak ne izdvaja konkretan rezultat, već odnos pun poverenja sa kolegama sa kojima je kroz karijeru sarađivao i ostvario uspehe. Za njega je to suština – jer poverenje i pozitivna energija ostavljaju najsnažniji trag.

Za kraj, svima koji se nalaze na početku svog karijernog puta, Mateja poručuje:

„Karijera nije samo stepenik po stepenik – ponekad ideš levo, ponekad desno. Ne može uvek sve da ide kako si zamislio, ali, ako imaš znatiželju i inicijativu, možeš daleko da stigneš.“